Ein systematischer Ansatz, um Menschen dazu zu bringen, Änderungen oder Transformationen innerhalb einer Organisation zu akzeptieren und sich daran anzupassen. Es umfasst verschiedene Strategien und Schritte, um Änderungen effektiv zu implementieren und die Mitarbeiter:innen darauf vorzubereiten. Es zielt darauf ab, Widerstände gegen Veränderungen zu reduzieren und die Akzeptanz zu erhöhen.